Allgemein

112 anrufen
Das Festivalgelände ist kein rechtsfreier Raum. Das Festival wurde gemeinsam mit den zuständigen Sicherheitsbehörden geplant und wird Tag und Nacht von der Polizei, der Feuerwehr und dem Sanitätsdienst betreut. Zusätzlich sind hunderte von Ordnern (Metalguards und Stewards) im Einsatz, um das Festival sicher zu gestalten und den Spaß für Euch und für alle Beteiligten zu gewährleisten.
Notfälle könnt Ihr jederzeit über die 112 melden (bitte beachtet: ein anonymer Anruf ist nicht möglich!) oder den Ordnern mitteilen. Ordner findet Ihr bei den Einlässen, auf dem Campingplatz und auf dem Festivalgelände. Bitte zögert nicht, sobald Euch etwas komisch vorkommt, Meldung zu machen, auch wenn Ihr nicht sicher seid, ob es auch wirklich ein Notfall ist.

Solltet Ihr Informationen zum Festival benötigen oder eine Frage haben, die keines Blaulichteinsatzes bedürfen, dann ruft bei unserer Festivalhotline im Wacken Info Office an. Diese ist 24 Stunden am Tag für Euch besetzt. Die Telefonnummer ist: 04827 / 99 85 99

Bitte achtet aufeinander und helft denjenigen, die Hilfe benötigen. Unsere Ordner, der Sanitätsdienst, die Feuerwehr und die Polizei helfen Euch, wenn es notwendig sein sollte. Bitte zögert nicht, sie anzusprechen.

Stolpergefahr und scharfe Kanten
Das Festivalgelände ist ca. 240 ha groß (das entspricht 330 Fußballfeldern). Wir geben unser Bestes, jeden Quadratmeter so sicher und stolperfrei wie möglich zu gestalten, sowie jede mögliche scharfe Kante umgehend zu beheben. Es ist jedoch nicht auszuschließen, dass an diversen Stellen, trotz aller Bemühungen, mögliche Stolperkanten oder die eine oder andere Schnittgefahr auftaucht. Deshalb bitten wir Euch, das Festivalgelände mit entsprechendem Schuhwerk, entsprechender Kleidung und mit der nötigen Vorsicht zu betreten. Bitte meldet uns etwaige Gefahren, damit wir diese beseitigen können.


Wetter und Unwetter

Sonne:
Oft vergisst man bei warmem Wetter genug Wasser zu trinken. (Das Bier löscht zwar den ersten Durst, entzieht dem Körper aber auch wieder Wasser). Dies kann Dehydrierung, Kopfschmerzen und Schwindel zur Folge haben und bis zur Bewusstlosigkeit führen. Dem ist aber ganz einfach vorzubeugen: Trinkt ausreichend Wasser (vorab! und auch immer wieder währenddessen)! Kostenfreies Trinkwasser findet Ihr an den bekannten Trinkwasserstationen im Infield und an den Duschcamps. Außerdem cremt euch ordentlich ein und tragt einen Sonnenhut und leichte Bekleidung, die die Haut bedeckt, so vermeidet Ihr schmerzhaften Sonnenbrand. Übrigens: Sonnenbrandcreme ausleihen oder teilen fördert Freundschaften…

Regen:
Gummistiefel sind auf dem Acker praktisch und ein Regenponcho findet ihr in jedem Full Metal Bag.
Falls Ihr an Eurem Campingplatz Dinge mit Strom betreibt, denkt bitte daran: Wasser und Strom passen nicht gut zusammen – eine Steckdose oder ein Kabel sollten nicht in einer Pfütze liegen.

Sturm:
Der sicherste Ort auf einem Festival im Grünen ist bei einem Unwetter das Auto.

Der VDE (der Verband der Elektrotechnik Elektronik Informationstechnik e.V. – der Verband für Branchen und Berufe der Elektro- und Informationstechnik – die internationale Experten-Plattform für Wissenschaft, Normung und Produktprüfung.) schreibt im Merkblatt „Blitzschutz beim Zelten, Campen und auf dem Campingplatz“, folgendes: „Ein-Personen und Familienzelte: kein sicherer Ort bei Gewitter. Zelt umgehend verlassen und einen geschützten Bereich aufsuchen.“

Das Merkblatt können interessierte W:O:A Fans HIER herunterladen.

Aufwendige Analysen der PKW-Auslastung haben ergeben, dass rechnerisch ausreichend PKW-Plätze für alle Festivalgäste zur Verfügung stehen. Auch für die, die mit öffentlichen Verkehrsmitteln angereist sind. Bitte bietet auch anderen Festivalgästen Unterschlupf in Euren Autos an. Neue Freundschaften sind so auf jeden Fall vorprogrammiert!

Wenn es stürmt, sind bewaldete Flächen und Bäume zu meiden! Äste können abbrechen, herunterfallen und zu ernsthaften Verletzungen führen.

Meidet ebenso die unmittelbare Nähe zu jeglichen Aufbauten auf dem Gelände (z.B. Lichttürme, Lautsprechertürme, etc.). Wir halten zwar alle Sicherheitsvorschriften ein und alle Aufbauten werden von dem zuständigen Amt abgenommen, gleichwohl kann man nie jedes Risiko trotz bester Vorbereitung ausschließen.

Verschließt stets Eure Zelte und sichert lose Gegenstände bevor ihr auf das Festivalgelände geht - so seid Ihr im Zweifelsfall vorbereitet. Und bitte macht Euch im Interesse Eurer eigenen Sicherheit bewusst: besser einmal mehr im Auto sitzen, als einmal zu wenig.

Gewitter
Zählt die Sekunden zwischen Blitz und Donner. Es gilt die Faustregel: Sobald man es donnern hört, ist das Unwetter etwas weniger als zehn Kilometer entfernt.
Teilt man die Sekundenanzahl zwischen Blitz und Donner durch drei, so ergeben sich die Kilometer, die das Gewitter noch entfernt ist. Beträgt die Dauer zwischen Blitz und Donner nur noch 3 Sekunden (oder weniger!) so besteht unmittelbare Gefahr!

Bitte beachtet folgendes:
• Kontakt mit allen metallenen Leitungen und Aufbauten meiden.
• Begebt Euch zur Sicherheit in die Autos.

Unsere Analysen der PKW-Auslastung haben ergeben, dass rechnerisch ausreichend PKW-Plätze für alle Festivalgäste zur Verfügung stehen. Auch für die, die mit öffentlichen Verkehrsmitteln angereist sind. Bitte bietet auch anderen Festivalgästen Unterschlupf in Euren Autos an. Neue Freundschaften sind so auf jeden Fall vorprogrammiert!

Seid Ihr Im Freien und habt keinerlei Möglichkeiten Schutz zu suchen:
• Nicht den höchsten Punkt im Gelände bilden. Blitze suchen sich immer den höchsten Gegenstand in der Umgebung.
• Mulde im Boden suchen und in der Vertiefung mit geschlossenen Füßen in die Hocke gehen.
• Abstand halten von Bäumen: Blitze schlagen häufig in Bäume ein, da diese oft den höchsten Punkt in der Umgebung bilden. Hier gilt: Abstand von mindestens zehn Metern halten!
• Von anderen Menschen mindestens einen, besser drei, Meter entfernt halten. Nicht anfassen. Beine geschlossen halten.

Wind und Großzelte:
So sicher unsere Großzelte in denen wir verschiedene Serviceleistungen anbieten auch sind, ab einer gewissen Windstärke müssen auch diese geschlossen werden, weil ein sicherer Betrieb nicht mehr zu gewährleisten ist. Aus diesem Grund, werden diese in der Regel als erstes geschlossen.


Erste Hilfe und Medizinische Notfälle

Ob Unfall, akute Erkrankung oder sonstige gesundheitliche Beschwerden, auf unserem Gelände stehen rund um die Uhr Sanitätsdienst und Rettungsdienst für euch bereit. Dabei wird nicht nur Erste Hilfe geleistet, es stehen Notärzte, Fachärzte, intensivmedizinische Kapazitäten oder auch hausärztliche Behandlungskapazitäten bereit.

Ihr könnt jederzeit in nicht-kritischen Fällen den Behandlungsplatz im Sanitätscamp neben dem Infield aufsuchen oder die Kräfte des Sanitätsdienstes überall auf dem Gelände ansprechen - außerhalb der Öffnungszeiten des Geländes erreicht ihr den Sanitätsdienst vor dem Eingang der Plaza.

Solltet ihr einen Notfall haben und seht keinen Sanitätsdienst in eurer Nähe, wählt die 112 oder sprecht Stewards/Ordner/Metalguards an.

In jedem Fall ist die Hilfe sofort unterwegs zu euch, egal ob zu Fuß, per Quad oder KTW/RTW. Daher brauchen die Kolleginen und Kollegen der Feuerwehr- und Rettungsleitstelle eine möglichst genaue Beschreibung eures Standorts, am besten mit den Planquadraten oder auch mit Orts- oder Straßenbezeichnungen.

Bereite dich auf folgende Fragen vor:

Notruf 112: 6 x W = wie es geht!
Wo befindet sich der Patient?
Was ist geschehen?
Wie viele Verletzte?
Welche Verletzungen?
Wer meldet?
Warten auf Rückfragen!

Danach könnt Ihr selbst viel unternehmen – auch ohne Erste Hilfe Diplom!

  • Eigene Sicherheit beachten: Achtet erst auf Eure eigene Sicherheit, bevor Ihr anderen helft. Falls keine Gefahr für Euch besteht – beginnt Erste Hilfe zu leisten. Beruhigen – betreuen. Verletzte haben in der Regel Angst und brauchen die Gewissheit, dass Hilfe auf dem Weg ist.
  • Bittet weitere Personen, den Rettungsdienst einzuweisen – ein Krankenwagen oder Team von Sanitätern ist zu Fuß zu Euch unterwegs.
  • Einen Sichtschutz herstellen, so dass sich der Verletzte nicht von Fremden beobachtet fühlt. Das ist für viele Verletzte ein wichtiges Thema.

Erste Hilfe kann jeder leisten - nur gar nichts machen ist falsch. Zu eurer Unterstützung könnt ihr euch an dem rechtsstehenden Schema orientieren.


Polizei

Selbstverständlich ist die Polizei auf dem Festival anwesend. Auf dem Festivalgelände ist eine Polizeiwache eingerichtet, welche Tag und Nacht besetzt ist. Die Polizei ist für Euch da und nimmt Anzeigen entgegen: Handy geklaut? -> Anzeige erstatten. Sachbeschädigung und /oder Körperverletzung? -> Anzeige erstatten.
Solltet Ihr schnell Hilfe mit Blaulicht auf dem Festivalgelände brauchen, wählt immer direkt die 110. (Bitte beachten: die Meldung über 110 ist niemals anonym, der Missbrauch von Notrufen ist strafbar!)
Bitte zögert nicht, sobald Euch etwas komisch vorkommt, Meldung zu machen, auch wenn Ihr nicht sicher seid, ob es auch wirklich ein Notfall ist. Besser einmal zu viel melden, als einmal zu wenig.


Diebstahl

Wusstet Ihr, dass ein Zelt kaum Schutz gegen Langfinger bietet? Jedes Jahr werden Diebstähle aus Zelten gemeldet, manchmal sogar während Leute in dem Zelt geschlafen haben! Darum:

  • a) Bringt nur so wenig Wertvolles mit, wie unbedingt notwendig.
  • b) Wertsachen gehören nicht unbeaufsichtigt ins Zelt. Bringt sie zu den offiziellen Schließfächern.
  • c) Die Diebstahlsquote ist laut Statistiken am Anreisetag und am Tag vor dem Beginn der Konzerte in den frühen Morgenstunden (zwischen 3 Uhr und 6 Uhr) am höchsten. Gerade in der Anfangseuphorie rechnet man am wenigsten mit Langfingern, was diese bewusst ausnutzen.

Es kam bereits vor, dass während der Konzerte in der Menge Handys und Geldbörsen gestohlen wurden. Auch hier gilt: was Ihr nicht unbedingt benötigt, sperrt es weg oder bringt es erst gar nicht mit zum Festival. Auch wenn die Show noch so gut ist, achtet auf Eure Wertsachen und besonders auf solche Personen, die ggf. unbeteiligt in der Menge stehen und nicht der Musik folgen.

Handys werden oft wiedergefunden! Meldet darum jeden Diebstahl bei der Polizei. Auch wenn Ihr das Handy nur „verloren“ habt. Fundsachen werden beim Info Point angenommen und verwahrt. Checkt auf jeden Fall während des Festivals aus, ob eure Sachen dort abgegeben worden sind. Nach dem Festival übernimmt die Gemeinde die weitere Verwahrung der Fundsachen. Auf der Webseite findest du nach dem Festival die Kontaktmöglichkeiten zu der Gemeinde.


Feuer

Achtet auf folgende Punkte:

  • 1) Nur zugelassene Gaskartuschen einsetzen (Achtung: sonst Verletzungsgefahr!).
  • 2) Kein offenes Feuer!
  • 3) Vergewissert Euch, dass alle Grills (auch Einweg!) aus sind, wenn Ihr zu den Konzerten geht.
  • 4) Zigarettenkippen nicht unachtsam wegwerfen

Kommt es zu einem Brand, ist rasches Handeln geboten.

Je länger es brennt, desto schwieriger wird es, den Brand zu löschen. Darum auch hier: immer zuerst die 112 anrufen. (Solltet Ihr kein Handy haben, bittet andere den Notruf abzusetzen, oder geht zur nächstgelegenen Ordnerposition (Eingang, Mobile Streife, etc.)).

Die Mitarbeiter stellen Euren Notruf zur Feuerwehr auf dem Festivalgelände durch. Bereitet Euch auf folgende Fragen vor:

Notruf 112: 6 x W = wie es geht!
Wo brennt es?
Was brennt?
Wie viele Verletzte?
Welche Verletzungen?
Wer meldet ?
Warten auf Rückfragen!

Danach könnt Ihr selbst ein paar Sachen unternehmen:
  • 1. Eigene Sicherheit beachten: Achtet immer erst auf Eure eigene Sicherheit bevor Ihr anderen helft. Ein Feuer und vor allem die Rauchentwicklung sind nicht zu unterschätzen. Falls definitiv keine Gefahr für Euch besteht – dann Erste Hilfe leisten.
  • 2. Bringt gefährdete Personen oder Verletzte in Sicherheit
  • 3. Beruhigen – betreuen. Verletzte haben in der Regel Angst und brauchen die Gewissheit, dass Hilfe auf dem Weg ist.
  • 4. Bittet weitere Personen, den Rettungsdienst einzuweisen – ein Krankenwagen oder Team von Sanitätern ist zu Fuß zu Euch unterwegs.
  • 5. Einen Sichtschutz herstellen, so dass sich der Verletzte nicht von Fremden beobachtet fühlt. Das ist für viele Verletzte ein wichtiges Thema.

Bitte beachten: 80 Prozent aller Brandopfer verbrennen nicht - sie ersticken am entstehenden giftigen Brandrauch. Deshalb nie den Qualm unterschätzen und immer die eigene Sicherheit beachten.

Feuerlöscher

Bedienung
Es befinden sich eine Menge Feuerlöscher auf dem Festivalgelände. Ihr findet diese bei den Stewards auf dem Campinggelände, bei allen Bars und Essensständen, bei den motorisierten Securities, bei den Duschcamps und natürlich auch bei allen Positionen des Sanitätsdienstes. Solltet Ihr einen Feuerlöscher brauchen, dann findet Ihr die Bedienungsanleitung auf dem Löscher abgebildet. Er funktioniert aber immer in etwa so:

Löschmittel

Bitte beachtet, dass ihr nach Möglichkeit den richtigen Löscher nehmt – Einen Fettbrand löscht man eben nicht mit Wasser.

Feuer löschen

Diese Grundsätze können Euch bei einem Löschversuch helfen. Bitte beachtet, dass man den Löscher immer Stoßweise und gezielt mit entsprechendem Sicherheitsabstand einsetzt. Die Sprühdauer ist in der Regel geringer als man denkt!


Evakuierung

Der sicherste Ort auf einem Festival im Grünen ist das Auto. Hier ist man vor möglichen Gefahren geschützt.

Im unvorhergesehenen Fall einer Evakuierung des Geländes stehen Euch zahlreiche Notausgänge zur Verfügung. Diese findet Ihr auf den entsprechenden Festivalpläne .

Die (Not-)Ausgänge erkennt man an den allgemeingültigen Notausgangssymbolen, die aufgrund der Größe des Geländes allerdings an mancher Stelle etwas vergrößert oder höher gehängt wurden. So sehen unsere Banner aus:

Es stehen zahlreiche Notausgänge neben den regulären Ein- und Ausgängen zur Verfügung, die im Ernstfall sofort frei gegeben werden. Orientiert Euch deshalb im Gelände und merkt Euch den nächstgelegenen Notausgang. Der reguläre Ausgang liegt meist weiter weg.

Wusstet Ihr, dass die meisten Menschen dorthin laufen, wo sie her gekommen sind auch wenn der Weg eindeutig weiter ist? Macht es also besser: orientiert Euch und nehmt im Notfall auch die zusätzlichen Notausgänge wahr!

Solltet Ihr dazu aufgefordert werden, das Gelände schnellstmöglich über die Ausgänge und Notausgänge zu verlassen, dann begebt Euch ruhig aber zügig zum nächstgelegenen (Not-)Ausgang. Je mehr Tore genutzt werden, desto schneller ist das Gelände evakuiert – it’s that simple! Und ja, helft denjenigen die Hilfe brauchen – nicht jeder Gast schafft es komplett alleine!
Bitte hört auf unsere Ordner. Sie sind geschult und wissen, was zu tun ist. Sie sorgen mit ihren Handlungen und Anweisungen für Eure Sicherheit.

Wie wird eine Evakuierung kommuniziert?

In erster Linie wird die Evakuierung über unsere Videowalls und von den Bühnen aus angekündigt. Ein Sprecher wird Euch die Situation erklären und Euch bitten, das Veranstaltungsgelände zu verlassen und Euch zu Euren Autos zu begeben. Helft einander und gebt Besuchern, die nicht mit einem eigenen Auto angereist sind Unterschlupf in Euren Autos.

Auf den Campingplätzen sind Lautsprecheranlagen installiert, so dass wir Euch im Ereignisfalle auch hierüber ansprechen werden.

Auch auf elektronischem Wege stellen wir euch die Informationen bereit:

Festival APP
hier werdet Ihr per Kurznachricht informiert und wir halten euch über aktuelle Entwicklungen auf dem Laufenden.

Facebook
hier findet Ihr immer aktuelle Informationen, beispielsweise wenn der Deutsche Wetterdienst eine Warnmeldung für unser Gelände heraus gegeben hat. Warnungen kommunizieren wir schon während des Normalbetriebes, sodass Ihr Euch frühzeitig auf beispielsweise eine Gewitterneigung einstellen könnt.

Wir sind Sicher(-heit)
Wir können nicht zu jeder Zeit überall sein. Aus dem Grund bitten wir jeden um Mithilfe bei der sicheren Gestaltung des Festivals.

Unser Versprechen: Wir stellen zahlreiche Informationen bereit (auch, oder gerade in kritischen Situationen) die euch helfen werden die Lage zu verstehen und richtig zu handeln.

Wie?

  • Über die Screens an den Bühnen und auf dem Gelände
  • Über die Bühnenlautsprecher
  • Elektronisch via App, Facebook und Homepage
  • Durch unsere Mitarbeiter, insbesondere durch die vor Ort tätigen Ordnungsdienstkräfte.
  • Über Lautsprecher auf den Campingplätzen


Die hier aufgelisteten Informationen sind eine Gemeinschaftsproduktion der Sicherheitsbeauftragten der ICS Festival Service GmbH, der Argo Konzerte GmbH und der FKP Scorpio Konzertproduktionen GmbH. ©2016

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