W:O:A 2020 & W:O:A 2021 Ticket FAQ
Liebe Metalheads,
durch das Fortschreiten und den kurz bevorstehenden Abschluss der W:O:A 2020/2021 Umtauschaktion als auch der Rücküberweisungen, haben wir die FAQ dem aktuellen Status angepasst.
Folgendes gilt es zum W:O:A 2021 und den entsprechenden Tickets hierfür zu beachten:
- Das Wacken Open Air 2021 ist bereits ausverkauft.
- Die Tickets für 2021 sind elektronische Tickets - der Versand dieser wird aktuell noch geplant. Bitte fragt nicht nach, wann dieser beginnt - ihr erfahrt alle Details in unseren News, sobald es losgeht.
- Die Papiertickets die hin und wieder in den Communities zu sehen sind, sind reine Dekoartikel!
- Du benötigst noch ein Ticket oder hast eines über? Bitte warte auf unsere offizielle Tauschbörse! Der Kauf oder Verkauf über eBay und co. ist nicht sicher.
- Der Verkauf von Tickets erfolgte wie immer exklusiv über Metaltix.com und unsere Reisepartner, der Umtausch über die Plattform tickets.wacken.com.
- Die Prüfung der eingesendeten Tickets ist fast abgeschlossen. Sollte es hier noch Probleme geben, melden wir uns bei euch!
- Die Rückzahlung für Tickets ist ebenfalls fast abgeschlossen. Auch hier gilt: Wir melden uns bei euch, wenn wir mehr Informationen für die Rückzahlung brauchen.
- Der Versand von Merch-Artikeln läuft auf Hochtouren - täglich verlassen über 1.000 Pakete unser Versandzentrum. Bitte habt in Einzelfällen noch etwas Geduld, wir geben alles!
Fragen zur Personalisierung der W:O:A 2021 Tickets
Die Ticket-Personalisierung bindet jeweils eine bestimmte Person an eine Eintrittskarte für das Wacken Open Air. Dies erfolgt über ein für jedes Ticket hinterlegten Namen.
Der hinterlegte Name wird auf dem Festival mit dem Ausweis des Besuchers verglichen. Ein Einlass erfolgt nur bei Übereinstimmung.
Wenn du also 5 Tickets für dich und deine Freunde bestellt hast, musst du im Formular jedes Ticket einem Namen zuordnen.
Unser erklärtes Ziel ist es, dass ihr für Erstattung von W:O:A 2020 und den direkten Neukauf von W:O:A 2021 Tickets nichts bezahlen müsst. Die hohen Portokosten, die durch den Versand von 75.000 Tickets entstehen, können wir durch digitale Tickets umgehen.
Digitale Tickets können jedoch unsicher sein. Die Personalisierung hilft uns gegen Fälschungen vorzugehen. Sie verhindert den Betrug und zusätzlich den Weiterverkauf zu Wucherpreisen.
Gleichzeitig können wir durch digitale Tickets den Prozess insgesamt für alle Beteiligten beschleunigen.
Es werden lediglich die zur Ausführung der Personalisierung notwendigen Daten erhoben und nach unseren Datenschutzbestimmungen gespeichert.
Wie auch in der Vergangenheit ist eine Ticketrückgabe nicht möglich.
Eine Namensänderung wird von uns zeitnah ermöglicht werden. Für die uns entstehenden Kosten wird eine angemessene Gebühr erhoben werden.
Ein Weiterverkauf ist nur und ausschließlich über unsere offizielle W:O:A Tickettauschbörse möglich. Diese stellen wir rechtzeitig vor dem W:O:A 2021 vor. Für die uns entstehenden Kosten wird eine angemessene Gebühr erhoben werden.
Fragen zu sonstigen Produkten, Dienstleistungen und Buchungen
Eine einheitliche Regelung gibt es hier leider nicht, da jedes Angebot von einer anderen Firma stammt. Bitte setze dich mit dem jeweiligen Anbieter in Kontakt um zu klären, welche Möglichkeiten hier bestehen.
Allgemeine Informationen zu den Verbraucherrechten im Zusammenhang mit dem Corona-Virus findet ihr hier: https://www.evz.de/einkaufen-internet/abgesagte-events-durch-coronavirus.html
Eine einheitliche Regelung gibt es hier leider nicht, da jedes Angebot von einer anderen Firma stammt. Bitte setze dich mit dem jeweiligen Anbieter in Kontakt um zu klären, welche Möglichkeiten hier bestehen.
Allgemeine Informationen zu den Verbraucherrechten im Zusammenhang mit dem Corona-Virus findet ihr hier: https://www.evz.de/einkaufen-internet/abgesagte-events-durch-coronavirus.html
Wacken Wednesday: Fragen zu den Tickets
Alle die bereits ein Ticket für das kommende W:O:A 2021 gekauft oder umgetauscht haben, haben genau jetzt eine E-Mail im Postfach, mit der Tickets für den Wacken Wednesday zum Preis von 66,66 Euro bestellen werden können. Aber denkt dran: Wenn weg, dann weg.
Du kannst die Mail nicht finden? Kein Problem! Wende dich bitte an wednesday@wacken.com – wir lassen dir dann einen Link zukommen.
Nein! Das Kontingent für den Wacken Wednesday ist begrenzt, da wir nur eine der drei Hauptbühnen bespielen werden. Es werden voraussichtlich nicht alle 75.000 Besitzer eines Wacken Open Air 2021-Tickets am Wacken Wednesday teilnehmen können.
Nein, das Ticket zum Wacken Wednesday ist nur in Kombination mit einem Wacken Open Air 2021 Ticket gültig.
Bitte wende dich an deinen Reisepartner! Wir haben allen unseren Partnern ein Kontingent für den Zusatztag zur Verfügung gestellt.
Ja, die Tickets sind, wie auch die Tickets für das Wacken Open Air 2021, vollständig personalisiert. Details zur Personalisierung der Tickets findet ihr hier.
Wie auch beim Wacken Open Air 2021 gibt es auch beim Wacken Wednesday keine klassischen Papiertickets. Stattdessen erhaltet ihr rechtzeitig vor Beginn ein digitales Ticket.
Wenn der Versand der digitalen Tickets für beide Events startet, geben wir dies gesondert bekannt.
Wacken Wednesday: Fragen zum Event
Die allermeisten Tickets für das Wacken Open Air 2021 wurden ursprünglich für das ausgefallene Wacken Open Air 2020 bestellt, der Ticketpreis dieser Tickets ist daher an den Leistungsumfang des geplanten Wacken Open Airs 2020 ausgerichtet.
Die zusätzlichen Bandgagen und die zusätzlichen Kosten für Personal, Infrastruktur und co. am Wacken Wednesday werden von dieser Planung aus dem Sommer 2019 nicht abgedeckt. Eine Umsetzung ohne zusätzliche Kosten für den Besucher wäre daher nur durch starke Einsparungen im restlichen Programm und Service möglich.
Da der Zusatztag aber vielmehr eine Ergänzung sein soll, haben wir uns für ein Zusatzticket entschieden.
Der Wacken Wednesday ist ein Zusatzangebot und beschränkt auf das Infield des Wacken Open Airs. Dieses wurde in der Vergangenheit noch nie am Mittwoch bespielt.
Alle anderen Bühnen werden am Mittwoch wie gehabt bespielt werden, wegen des Wacken Wednedays spielt keine Band weniger oder kürzer - aber wer will, bekommt eben noch mehr geboten.
Das Programm für die restlichen Bühnen am Mittwoch wird aktuell noch gebucht und finalisiert. Wir können daher aktuell noch keine Aussagen hierzu machen.
Der oft gehörte Wunsch war bislang leider nicht umsetzbar. Als Veranstalter müssen wir uns auch mit den Wünschen, Bedürfnissen und Rechten der Anwohner, Gemeinden und Behörden auseinandersetzen und diese stehen denen eines Festivalbesuchsers nicht selten diametral gegenüber.
In den letzten Jahren gelang es uns jedoch, zusammen mit euch, immer mehr Hemnisse und Befürchtungen abbauen zu können. Ein Ergebnis dieser Bemühungen ist die Erlaubnis, nun auch am Mittwoch die Hauptbühnen zu bespielen.
Nein, das ist erstmal eine einmalige Sache.
Wie bei jeder Neuerung werden wir auch diese kritisch betrachten und alle Rückmeldungen von Besuchern, Anwohnern, Behörden und Bands genau auswerten. Erst danach wird über eine eventuelle Wiederholung entschieden werden. Aktuell planen wir den Wacken Wednesday daher als once in a lifetime Event.
