Anreise Stop Q&A

FAQ (Stand 011. 08. 15.00 Uhr)

Ich habe meine Reise nach Wacken noch nicht begonnen

Soll ich statt mit dem Auto mit den Öffentlichen Verkehrsmitteln anreisen?
Nein. Es besteht ein absoluter Anreisestopp.

Ich befinde mich auf dem Gelände

Wird das Programm wie geplant stattfinden oder wird es Änderungen geben?

Derzeit entscheiden wir tagesaktuell gemeinsam mit den Örtlichen Behörden, wie wir das Programm bestmöglich gestalten können.

Wie lange darf ich bleiben? 

Wir tun unser Bestmögliches, allen Metalheads on Site ein volles Programm zu liefern.

Werden alle Gewerke (Verzehrstände, Sanitäranlagen etc.) auf dem Gelände normal geöffnet sein? 

Alle Gewerke auf dem Gelände des W:O:A sind aktuell betriebsbereit und offen. Durch die anhaltend schwierige Wetterlage mit den zusätzlichen Regenmengen in den letzten Tagen und den daraus resultierenden Zustand der Campingflächen, Veranstaltungsflächen und Zuwege kann es zu Einschränkungen individueller Einrichtungen im täglichen Betrieb kommen.

Ich befinde mich zum jetzigen Zeitpunkt im Stau/ in nahegelegenen Verkehrszonen 

Komme ich noch auf das Gelände?

Nein, es besteht ein vollständiger Einlassstop.
 

Ich möchte umdrehen und den Stau verlassen. 

Wenn du dich dazu entscheidest, umzudrehen und den Stau zu verlassen, folge bitte den Anweisungen der Stewards und der Polizei. Du wirst so bald wie möglich Informationen zu deinem Ticket erhalten.
Wenn du dich zu diesem Zeitpunkt bereits auf dem Festivalgelände befindest, ist eine Abreise aufgrund der schwierigen Wetterbedingungen und dem daraus resultierenden Zustand der Campingflächen, Veranstaltungsflächen und Zuweg aktuell nicht möglich.

Die Stewards sagen mir, das Festival ist abgesagt. 

Für Metalheads, die sich derzeit auf dem Festival befinden, werden wir unser Bestes geben, das Festival wie angekündigt stattfinden zu lassen. 

Die Polizei hat mir geraten, später zu fahren. 

Jegliche weitere Anreise muss ab sofort gestoppt und abgebrochen werden. Auf den offiziellen Wacken Kanälen erhältst Du alle weiteren Infos.
 

Ich bin noch nicht auf dem Flugplatz Hungriger Wolf, kann ich dort immer noch parken und von dort das Festival besuchen?

Nein.

Kann das Volksparkstadion weiter angefahren werden?

Nein.

Ich befinde mich im Volksparkstadion

Kann ich hier noch eine Nacht bleiben und dann die Heimreise antreten?

Ja.

Metalheads die sich derzeit am Flugplatz Hungriger Wolf befinden

Darf ich das Festival besuchen?

“Hungriger Wolf” ist bis auf weiteres als permanente W:O:A 2023 Campingfläche eingerichtet. Metalheads, die sich derzeit auf der Fläche “Hungriger Wolf” befinden, bitten wir, für die Dauer des Festivals dort zu campieren. Bitte gehe dort unmittelbar zur Bandausgabe.

Essen, Getränke und Sanitäranlagen werden dort ausreichend zur Verfügung gestellt. Wir arbeiten an einer Lösung die Metalheads dort auf das Festival zu bringen

Kann ich hier noch eine Nacht bleiben und das Wetter abwarten?

Hungriger Wolf ist bis auf weiteres als permanente W:O:A 2023 Campingfläche eingerichtet. Metalheads, die sich derzeit auf der Fläche “Hungriger Wolf” befinden, bitten wir, für die Dauer des Festivals dort zu campieren.

Wie lange darf ich dort bleiben?

Die Campingfläche Hungriger Wolf wird im Einklang mit den Festival-Öffnungszeiten bis 12 Uhr Mittag am 6. August 2023 geöffnet sein. Essen, Getränke und Sanitäranlagen werden dort ausreichend erhältlich sein. 

Wie kann ich auf dem Hungrigen Wolf bezahlen?

Auf dem Hungrigen Wolf kann man derzeit nur mit Bargeld bezahlen.

Ich befinde am Bahnhof und warte auf den Shuttle Bus

Was soll ich tun?

Wir tun unser Bestmögliches, den Shuttle-Service nach Plan aufrechtzuerhalten, derzeit sind die Fahrten aufgrund des Stau-Aufkommens teilweise unpünktlich. Der Shuttle-Service Itzehoe-Wacken wird die gesamte Zeit des Festivals unter Anpassung an die Verkehrsbedingungen nach Plan fahren. Die Zeiten sind zu beachten.

Ich reise mit dem Zug an.

Wenn Du bereits mit dem Fernzug unterwegs bist, werden wir unser Bestmögliches tun, Dich bei der Anreise zu unterstützen. Wenn du deine Reise noch nicht angetreten hast, bleibe bitte zuhause.

Ich befinde mich auf einer der Busreisen zum Festival

Was soll ich tun?

Die offiziellen Reisepartner Busreisen werden weiterhin wie geplant zum Festival fahren. 

Kann ich meine Passagiere als Reisepartner zum Busplatz fahren?

Die Busstation kann normal befahren werden, da die Einfahrt an der Hauptstrasse direkt am Haupteingang liegt.

Ich bin am Flughafen Hamburg

Was soll ich tun?

Da wir keine weiteren Kraftfahrzeuge auf das Gelände lassen, wird es nicht möglich sein, mit einem Mietwagen vom Flughafen zum Festival zu fahren.

Wird es Tagesparkplätze geben?

Es wird weder im Dorf oder am Festivalgelände Tagesparkplätze geben. Bitte fahre nicht nach Wacken.

Abreise

Wie wird die Abreise koordiniert werden? 

Unser On-Site Team wird alle Metalheads unterstützen, die Campingfläche sicher zu verlassen. Lest hierzu auch unsere Abreise-Information!

Werden alle Autos einzeln vom Campground gezogen?

Je nach Platz und Witterungslage.

Besondere Personengruppen auf dem Festival

Was ratet ihr den Metalheads, die Wheels Of Steel Area gebucht haben?

Wir sind uns bewusst, dass die schlammigen und nassen Bedingungen den Spaß am Festival für Metalheads mit Behinderung beeinträchtigen können. Bitte wenden Sie sich daher an unseren Support, wenn du nicht teilnehmen möchtest.

Elektroautos

Wo kann ich mein E-Auto auf dem Gelände laden?

Es gibt keine Möglichkeit, Elektroautos auf dem Festival zu laden. Bitte stelle sicher, dass dein Auto genug Batterie hat. Sollte dein Auto dennoch eine leere Batterie haben, frage bitte die Stewards um Hilfe.

Erstattung

Wie erfolgt die Erstattung der ungenutzten Tickets?

Alle Ticketinhaber*innen, die das Festival aufgrund des Anreisestopps nicht besuchen können, werden den Ticketpreis rückerstattet bekommen (einschließlich WOA 2023, Bauer Uwes Garten 2023, Residenz Evil 2023, Wheels of Steel 2023, Wacken United 2023, Wacken United Catering 2023). 

Ist eine Rückerstattung nach Erhalt des Festivalbändchens möglich?

Nein. Dies ist leider nicht möglich.

Ich möchte mein Ticket behalten und auf das nächstes Jahr umschreiben lassen.

Ein Ticket-Rollover auf das Folgejahr ist nicht möglich.

Ist eine teilweise Erstattung des Tickets möglich, wenn ich nur einen Teil des Festivals anwesend sein werde?

Weitere Informationen zu dem Umgang mit euren Tickets klären wir gerade und werden sie so schnell wie möglich bekanntgeben.

Was passiert mit meiner Click & Collect Bestellung?

Du konntest deine Click & Collect Bestellung aufgrund des Anreisestopps nicht abholen? In den kommenden Tagen erhältst du von uns eine E-Mail in der du gefragt wirst, ob du deine Bestellung kostenlos zugeschickt bekommen möchtest oder diese stornieren willst. Du musst dich nicht bei uns melden, wir kommen mit Infos auf dich zu.
 

Was passiert mit meiner Schließfach Reservierung?

Du konntest dein gebuchtes Schließfach aufgrund des Anreisestopps nicht beziehen? Bitte melde dich bei unserem Partner Safeboxen.de um eine Erstattung des Mietpreises zu beantragen.

Erstattung Cashless

Ich habe meinen Cashless Account bereits aufgeladen - wie erfolgt die Erstattung?

Ab Montag, den 07.08.2023, 18.00 Uhr könnt ihr die Rückerstattung eures Cashless Payement Guthabens über unser Eventportal (auch über die App erreichbar) beantragen. Dieses wird euch spätestens innerhalb von 14 Tagen gutgeschrieben. 

Wie versprochen, haben wir nun auch eine Lösung für diejenigen unter euch gefunden, die Getränke (Palette Bier, Wasser etc.) bestellt haben. Die jeweiligen, ausgegeben Beträge sind eurem Cashless Payment Guthaben bereits gutgeschrieben worden, so dass ihr die Gesamtsumme nun einfach mit einem Mausklick anfordern könnt.

Kann ich Freitag und Samstag kommen, falls sich das Wetter ändert?

Nein. Der Anreisestopp bleibt bestehen.